SHIPPING & RETURNS
POLÍTICA D'ENVIAMENTS
1. Temps de lliurament
Els enviaments són gestionats a través de la nostra propia companyia Carla Lázaro.
A Espanya i Portugal els enviaments estàndard triguen entre 48 i 72 hores laborables (de dilluns a divendres no festius). Per enviaments a altres països de la Comunitat Europea entre 5 i 7 dies laborables. I fora de la Comunitat Europea entre 15 i 20 dies laborables.
No es podrà recollir una comanda en botiga física de moment.
Per calcular el temps de lliurament dels nostres enviaments has de tenir en compte que les comandes realitzades a partir de les 14: 00h començaran a preparar-se a l'endemà. Les comandes realitzades el divendres a partir de les 14: 00h, dissabte o diumenge es preparen i sortiran el dilluns.
En períodes especials, promocions o rebaixes, excepcionalment, els temps de lliurament poden veure afectats.
Les comandes es preparen i s'envien des del nostre magatzem a Sant Cugat, de manera que els festius de la ciutat afectaran en els terminis de lliurament.
El termini de lliurament s'ampliarà si realitzes la comanda en una de les següents dates (any 2019): 1 i 6 de gener, 19 i 22 de març, 1 de maig, 10 i 24 de juny, 15 d'agost, 11 i 24 de setembre, 1 de novembre i 6, 25 i 26 de desembre.
En el cas que, per un cas excepcional, no disposem d'algun producte de la comanda t'informarem d'aquesta situació i et tornarem la part proporcional de la mateixa.
2. Cost d'enviament
Els costos d'enviament varien en funció de el lloc de lliurament, per a les diferents zones i són automàticament en funció del volum i el pes. En cas que el producte superi els 60 euros, el cost d'enviament serà gratuït.
Per evitar problemes en el cas que no et trobaràs en el domicili en el moment del lliurament agrairíem que ens facilitaràs un telèfon de contacte en el qual poder localitzar-te.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
No és possible per a la nostra web realitzar devolucions. En el cas que el producte tingui danys o sigui defectuós haurà de contactar amb nosaltres immediatament.